Giới thiệu
Hồ sơ năng lực
9 Điểm Lưu Ý Với Chính Sách Nhận Hàng, Đổi Trả Phôi Cơm Sấy Thuận Khánh, khách hàng cần biết khi mua phôi cơm sấy Thuận Khánh
Chính Sách Nhận Hàng Và Đổi Trả Phôi Cơm Sấy
QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG
1. Chọn sản phẩm
• Sản phẩm có sẵn kích thước : Quý khách chọn sản phẩm cần mua và đặt hàng trực tiếp.
• Sản phẩm đặt hàng: Nếu sản phẩm không có sẵn kích thước, quý khách cần đặt hàng trước và đặt cọc khuôn size phôi cơm sấy 5.000.000 đồng. Khi tổng số lượng mua đạt 5.000kg, Royal Cake sẽ hoàn lại khoản cọc này.
2. Cung cấp thông tin giao hàng
• Khách nội thành: Cung cấp đầy đủ thông tin gồm tên, địa chỉ và số điện thoại người nhận.
• Khách ngoại thành: Bổ sung thông tin chành xe cùng địa chỉ và số điện thoại người nhận hàng.
3. Đặt cọc và xác nhận đơn hàng
• Quý khách đặt cọc 30% giá trị đơn hàng để xác nhận đặt hàng.
• Đối với khách hàng ngoại tỉnh:
• Sau khi đặt cọc, công ty sẽ giao hàng ra chành xe.
• Quý khách cần thanh toán số tiền còn lại ngay khi công ty giao hàng ra chành xe qua hình thức chuyển khoản để hoàn tất đơn hàng.
Chính sách vận chuyển
Khách hàng nội và ngoại thành mua từ 5 thùng trở lên:
- Miễn phí vận chuyển từ kho đến chành xe.
- Quý khách chỉ thanh toán phí vận chuyển từ chành xe về địa chỉ của mình.
- Quý khách chỉ thanh toán phí vận chuyển từ chành xe về địa chỉ của mình.
Khách hàng ngoại thành mua dưới 5 thùng:
- Quý khách thanh toán phí vận chuyển từ kho công ty đến chành xe.
- Mức phí dựa trên các ứng dụng vận chuyển (Aha, Lalamove,…).
- Royal Cake hỗ trợ tối đa 50.000 đồng, phần phí còn lại quý khách thanh toán.
- Phí vận chuyển từ chành xe đến địa chỉ của quý khách do quý khách tự thanh toán.
Thời gian giao hàng
• Thời gian dự kiến: 3 – 4 ngày sau khi nhận cọc (không tính Chủ Nhật, ngày nghỉ lễ/Tết).
• Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi, Royal Cake sẽ thông báo sớm nếu có sự điều chỉnh.
Xác nhận đơn hàng
• Sau khi đặt cọc, đơn hàng được xác nhận.
• Quý khách sẽ nhận thông báo về tình trạng đơn hàng và quá trình thực hiện.
Phương thức thanh toán
• Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Nhận hàng
• Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ:
• Tình trạng hàng hóa: Đảm bảo hàng còn nguyên đai, nguyên kiện.
• Số lượng: Đối chiếu với đơn đặt hàng.
Hỗ trợ sau bán hàng
• Nếu có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua:
• Zalo: 0903 55 4568
